Prima di scrivere codice, guardiamo come lavorate.
Ricostruiamo chi fa cosa, quali dati servono e dove nascono attese, copie manuali e doppi passaggi. È il punto da cui parte tutto il resto.
- Analisi dei processi
- Ascolto di chi userà il software
- Mappa di dati e strumenti
- Priorità chiare

























